إشتعال النيران بهاتف Galaxy S7 Edge وسامسونج تبدله بـ Galaxy S9 ولكن بشرط غريب

مازالت الذكريات السيئة تطارد سامسونج حول إشتعال النيران فى هواتفها فبعد ما حدث بهاتف Galaxy Note 7 وأيضا الحالات الأخرى ببعض الهواتف ها هو هاتف أخر تشتعل فيه النيران بعد أن وقف عن العمل وأغلق وبعد محاولات من مالكه فتحه مجددا ولكن بلا جدوى فترك الهاتف بعض الوقت ليعاود المحاولة مرة اخرى ولكن لم يسعفه الوقت.

قبل أن يقوم مالك الهاتف بمحاولة فتح الهاتف مرة أخرى إشتعلت النيران بالهاتف ومن حسن حظه أنه لم يمسه أى ضرر هو أو أى شئ أخر بمنزله وبعد ذلك أخذ الهاتف وذهب لخدمة العملاء ولكن كان الرد غير جيد من قبلهم حيث قالوا أنه ليس هناك ما يمكنهم فعله فالهاتف لم يعد تحت الضمان وقد مضى عامين على شراؤه وهذا ما جعل مالك الهاتف يقوم بالإتصال بسامسونج عن طريق تويتر للتعبير لهم عن مدى سوء خدمة العملاء.

وبعد قليل تلقى مالك الهاتف مكالمة من الشركة حيث عرضت عليه هاتف Galaxy S9 بدلا من الهاتف المحترق ولكن بشرط أن يقوم بحذف جميع المشاركات والصور التى قام بنشرها على وسائل التواصل الإجتماعى وكان السبب وراء رغبتهم في إزالة المشاركات والصور هو منع الآخرين من تقديم إدعاءات لا أساس لها من الصحة حيث قام الكثير من قبل بإستخدام صور مثل هذه فى المطالبة بهواتف جديدة بدلا هواتفهم المحترقة.