دعوى قضائية على سامسونج بسبب تضلليها المستخدمين فيما يخص مقاومة المياه

سامسونج تقدم هواتف مقاومة للماء منذ فترة طويلة بداية من Galaxy S5 الذي تم إطلاقه في عام 2014 مروراً بهاتف Galaxy S7 ووصولاً إلى هاتف Galaxy S10.

تقوم سامسونج بنشر إعلانات توضح فيها أن هواتفها تستطيع تحمل كل أنواع المياه بما في ذلك مياه حمام السباحة وكذلك البحر وهو ما يخالف ما يذكره معيار مقاومة المياه IP68 والذي يأكد أن الهواتف مقاومة للمياه العذبة فقط.

لذلك قامت هيئة حماية المنافسة في إستراليا برفع دعوى قضائية على سامسونج بسبب هذه الإعلانات المضللة التي تخالف ما يذكره تصنيف IP68 وأيضاً تخالف ما تذكره سامسونج على صفحات هواتف Galaxy S10 حيث تذكر إنها لا تنصح بالنزول بالهواتف إلى حمام السباحة أو البحر.

ذكرت أيضاً الهيئة أن سامسونج ترفض إستبدال الهواتف التي تعرضت للتلف بسبب المياه إذاً لماذا تعرف إعلانات توضح فيها أن الهواتف مقاومة لكل أنواع المياه إذا كانت الهواتف ليست كذلك وتطالب الهيئة بتوقيع عقوبات على سامسونج.

سامسونج كشفت في بيان لها إنها ستدافع عن موقفها وإنها تقدم للمستخدمين حلول لمعالجة هواتفهم متوافقة مع الضمان الذي تقدمه له ومتوافقة مع قانون المستهلك في إستراليا.